Viskas apie motyvavimą ir darbuotojų motyvacijos didinimą atlikti darbą. Pagrindiniai valdžios institucijų įtakos metodai. Nematerialios paskatų rūšys darbo aplinkoje ir darbe. Darbuotojų motyvacija yra problema, kuri domina beveik kiekvieną bet kurios žmonių grupės lyderį. Iš tiesų, norint, kad jų darbo našumas augtų, reikia labai didelio kiekvieno proceso dalyvio susidomėjimo. Daugelis šiuolaikinių firmų vykdo aktorių atranką, ieško idealių lyderių su personalu, rengia psichologijos mokymus ir daug daugiau. Visa tai tik tam, kad kažkaip dar stipriau sužadintų jų darbuotojų susidomėjimą.
Kodėl reikalinga darbuotojų motyvacija?
Žmogus, turintis palyginti mažai laiko versle, užduos panašų klausimą. Nepatyrę darbuotojai, kurie nėra visiškai susipažinę su savo verslu, pradės mąstyti taip pat. Tačiau protingesni ir labiau patyrę vadovai žino šio įgūdžio vertę.
Yra keletas veiklos rodiklių, kurie sparčiai auga didėjant darbuotojų susidomėjimui jais. Jų kruopštumas šiuo atveju atneša daug daugiau pelno, naudos ir daug šių dalykų:
- Turėti tikslą … Daugelio žmonių psichika yra sutvarkyta taip, kad kai kurių galutinių orientyrų buvimas padarytų kelią greitesnį ir tikslesnį. Tai yra, jei žmogus žino, ką dirba, ir jis pats tikrai nori pasiekti galutinį rezultatą, tai įvyks daug greičiau. Palyginti su nesuinteresuotumu, turint tikslą bet koks procesas vyksta daug greičiau.
- Pelno padidėjimas … Pajamos iš kiekvieno atvejo priklauso nuo atlikto darbo kiekio. Tai, savo ruožtu, yra tiesiogiai proporcinga šio tūrio atlikimui. Įmonėse, kuriose žmogaus atlyginimas skaičiuojamas priklausomai nuo produkcijos, produktyvumas yra daug didesnis nei turint fiksuotą atlyginimą. Ši schema patinka daugeliui darbdavių.
- Kokybės gerinimas … Kiekvienas įmonės savininkas sutiks, kad nori rinktis darbuotojus, kurie domisi savo profesija. Tokiu atveju jie ne tik sėdės reikiamą valandų skaičių ir atliks užduotis. Jie stengsis praktiškai įdėti savo sielą į savo darbą. Žmonės, kurių darbas susijęs su kūrybiškumu, yra dar labiau pažeidžiami ir turi turėti savo interesų. Be jo visas procesas gali nepajudėti, nepaisant gerų darbdavio sąlygų.
- Sanglauda … Ši savybė yra labai svarbi bet kuriai komandai. Ypač tuo atveju, kai rezultatas priklauso nuo kelių žmonių bendradarbiavimo vienu metu. Jei visi jie yra suinteresuoti pasiekti tą patį geriausią galutinį rezultatą, tada darbas vyks labai sparčiai ir produktyviai. Priešingu atveju tokie užsakymai vykdomi lėtai, komandose nuolat kyla kivirčų ir nesusipratimų.
Pagrindiniai motyvacijos metodai, priklausomai nuo darbuotojo tipo
Šiuolaikinė šiuolaikinė visuomenė pakėlė verslo ir personalo valdymą į visiškai naują lygį. XXI amžiaus pradžioje atsirado mokslas, vadinamas socionika. Jo esmė slypi žmonių suskirstyme į kelias grupes. Visi jie skiriasi savo interesais ir motyvais, kurie padeda jiems atlikti tam tikrą darbą.
Atsižvelgiant į tai, darbuotojų motyvavimo metodai parenkami atsižvelgiant į jų priklausymą tam tikrai grupei:
- Į prestižą orientuotas … Šiai žmonių grupei didžiausią pasitenkinimą teikia visuomenės garbė. Jiems svarbu būti dėmesio centre, nuolat klausytis viršininkų pagyrų. Šis požiūris verčia juos dirbti geriau ir greičiau, kad tik gautų kitų pripažinimą. Norėdami sudominti tokį darbuotoją, turite tai padaryti pakilę karjeros laiptais, o tai padės pasiekti labai puikų rezultatą. Kartais viršininkai tokiems asmenims taiko „horizontalų“padidinimą. Tai reiškia, kad pozicijos lygis labai nesikeičia, tačiau skamba šiek tiek kitaip ir turi tam tikrų privilegijų. Nepaisant to, darbuotojas jaučia ypatingos svarbos ir būtinybės jausmą.
- Unikalumo palaikymas … Yra kūrybingų žmonių ir mokslininkų kategorija. Pagrindinė jų motyvacija yra ne kažkas materialinio ar prestižinio, bet veiksmų laisvė. Tokiems darbuotojams geriausia susikurti individualią darbo aplinką ar patogią komandą, ir jūs galite būti tikri, kad artimiausiu metu gausite optimalų produktyvumą. Jei prie viso to pridėsime periodinius kvalifikacijos kėlimo kursus, rezultatas netruks ilgai laukti. Tokioje aplinkoje ir toliau gims nuostabios idėjos ir idėjos, kurios leis žengti į priekį verslo rinkoje ir padidinti pinigų srautus į įmonę.
- Rūpinimasis asmeniniais interesais … Niekas kitas netraukia vieno žmogaus planetoje labiau, nei turėti savo naudos. Šiuo principu veikia daugelis šiuolaikinių novatoriškų korporacijų. Visi jie tikslingai, net ir ieškodami darbuotojo, skatina jį viltimis pagerinti asmeninį komfortą. Daugelį žmonių vilioja mintis, kad įmonės produktai ar technologijos gali jiems kažkaip padėti. Pavyzdžiui, šiuo principu dažnai naudojasi ploviklių ir valymo priemonių išradėjai, įvairūs buityje padedantys prietaisai. Taigi darbuotojas stengiasi dvigubai daugiau ir kruopščiau, nes tai daro ir dėl savęs.
- Komforto mėgėjai … Yra kategorija žmonių, kurie nori gyventi šia diena. Tai yra, jiems svarbu, kad būtų gera būtent šią akimirką ir minutę. Tokie asmenys turi sudaryti optimalias darbo sąlygas. Tai apima patogią erdvę, techniškai įrengtą, oro kondicionierius ar šildytuvus, priklausomai nuo sezono. Kai kurie darbuotojai atkreipia dėmesį į optimalią pietų pertrauką ar valgomąjį, atitinkantį jų poreikius. Kai tokie prašymai yra įvykdyti, darbdaviai dažnai gauna gerą atsakymą.
- Finansinė priklausomybė … Šis požiūris tinka beveik visoms žmonių grupėms ir suteikia teigiamą poveikį. Po atlyginimo padidinimo daugelis darbuotojų iš tikrųjų geriau ir produktyviau įvykdo savo kvotą. Bet, deja, tai trunka neilgai. Daugeliu atvejų po trumpo laiko nauji padidinimo reikalavimai kyla iš žmonių. Visa tai bus kartojama tam tikru intervalu, kol vadovybė nustos vykdyti šiuos prašymus. Galų gale šis mechanizmas sukelia dar didesnę darbuotojų negatyvumo audrą. Todėl rekomenduojama jį naudoti retais atvejais ir tik tuo atveju, jei yra svarių argumentų.
Darbuotojų motyvacijos tipai
Daugelis mūsų laikų leidėjų rašo apie tai, kaip tinkamai motyvuoti personalą, nes šis numeris, kaip jau minėta, labai domina daugelį įmonių. Žinių, kurios padės jiems kitaip užmegzti santykius tarp darbuotojų, vertė yra didelė, tačiau tam reikia ypatingų pastangų. Šiandien yra daug būdų ir metodų, naudojamų šiam tikslui. Bet kiekvienas iš jų vis dar susideda iš panašių pagrindinių elementų. Tai savotiški maži triukai, padedantys darbdaviams, nenaudojant papildomų lėšų, pasiekti teigiamo rezultato.
Nemateriali darbuotojų motyvacija
Tokio mechanizmo pagrindas visada yra asmeninio požiūrio į personalą ir jų bendravimo su jais pasikeitimas. Tai apima visą veiklą, kuri yra naudinga dvasiškai. Šie elementai yra nematomi, bet pastebimi darbuotojams.
Tarp dažniausiai naudojamų darbuotojų nefinansinės motyvacijos rūšių išskiriami šie:
- Užduoties aiškumas … Ne visi žmonės greitai supranta kito žmogaus šnekamąją kalbą. Daugeliui žmonių reikia tam tikro laiko, kad suprastų ir suprastų, apie ką jie buvo klausiami. Panaši situacija dažnai pasitaiko ir darbe. Dėl savo užimtumo viršininkai nori paskirstyti darbą telefonu ar kelyje. Dėl tokio elgesio dalis minėtos informacijos prarandama, supainiojama ir nevykdoma. Galų gale nepatenkintas darbdavys praranda ne tik pelną, bet ir vertingą darbuotoją. Kad taip neatsitiktų, turite aiškiai suformuluoti savo norus. Geriausia, kad jie būtų įrašomi popieriuje arba elektronine forma ir kiekvienam darbuotojui atskirai. Tokiu atveju visi galės vadovautis esamomis normomis, o ateityje nebus painiavos.
- Komandos atmosfera … Šios rekomendacijos retai laikomasi teisingai. Juk geri santykiai, jei jie susiklostė, dažnai virsta ilgais intymiais pokalbiais, diskusijomis ne apie verslą ir apkalbų rinkimu. Dėl šios aplinkos darbuotojai dažniau blaškosi nei dirba, o efektyvumo praktiškai nėra. Bet tai taip pat blogai esant kitam scenarijui. Kai komanda suskirstoma į nugalėtojus ir atsilikusius, nukenčia įmonės kokybė ir bendras darbingumas. Geriausia, jei santykiai tarp darbuotojų yra tiesiog geri ir turi tik sveiką konkurencijos dvasią.
- Naujų pakeitimų įvedimas … Ne visiems darbuotojams patinka gamybos proceso pokyčiai. Dauguma ilgą laiką dirbusių žmonių nori palikti viską taip, kaip buvo iki pensijos. Na, nauji darbuotojai negali susitaikyti su tokiu sprendimu, kuris sukelia nesantaiką tarp įmonės darbuotojų. Būtina nuolat koreguoti įmonės darbą. Išleidus naujus metodus, pasikeitus įmonės krypčiai, tai tampa jos vadovų atsakomybe. Visa tai daryti labai atsargiai, todėl visada verta iš anksto pranešti apie tokius pakeitimus. Galite skirti tam tikrą laiką prisitaikyti prie naujų produktų ir leisti jums kreiptis pagalbos į savo viršininkus.
- Dalyvavimas sprendžiant svarbias problemas … Dažnai visi darbuotojai darbe savarankiškai dalijasi į aukštesnius ir žemesnius klanus, o tai yra labai blogai. Esant tokiai situacijai, maži įmonės darbuotojai nusprendžia, kad jų darbas yra praktiškai nematomas ir nereikalauja ypatingų pastangų. Jie nurodo, kad yra svarbesnių darbuotojų, kurie turėtų pastebėti visas problemas ir problemas, taip pat spręsti pasaulines problemas. Šią nuomonę reikia pakeisti, organizuojant žmonių grupavimą. Darbdavys gali savarankiškai pasirinkti komandas, sudėti jiems svarbius dalykus ir pasiūlyti rasti geriausią išeitį. Žmonės pajus savo vadovų pasitikėjimą, stengsis jų nenuvilti, net jei po to jų padėtis įmonėje nesikeis. Tai taip pat puiki proga atrasti naujų talentų ir dar kartą įvertinti esamą personalą praktikoje.
- Patogus darbo grafikas … Daugeliui žmonių, renkantis darbo vietą, lemiamas veiksnys yra valandos. Tai ypač pasakytina apie moteris su vaikais, studentus ar žmones, gyvenančius toli. Tokių lydimų problemų buvimas dažnai neleidžia jiems gauti norimo darbo, net jei jie yra geri savo srities specialistai. Todėl reikėtų atsižvelgti į šį veiksnį ir įdarbinimo metu pabandyti nueiti į susitikimą asmeniui, kartu apmąstyti galimą tvarkaraštį. Kartais naudinga jį pakeisti ir proceso metu, siekiant pagerinti našumą ir prisitaikyti prie naujų aplinkybių.
Materialinė darbuotojų motyvacija
Nesunku atspėti, kas yra šios technikos esmė. Daugeliui kyla klausimas, kaip motyvuoti darbuotojus, išskyrus pinigus. Žinoma, tai ne visada yra tokia kompensacija. Šiandien yra daug kitų rūšių materialinių paskatų, kurios apskritai nėra vertinamos nominalais. Atsižvelgiant į tai, kad toks valdžios institucijų dėmesys daugeliui žmonių yra labai glostantis, jis naudojamas dažniau nei kiti.
Yra tokios darbuotojų materialinės motyvacijos rūšys:
- Būsena, kurią reikia paryškinti … Tai įdomus rinkodaros triukas, kuris buvo išrastas labai seniai. Šiandien daugelis kompanijų sėkmingai jį naudoja. Metodo esmė yra sukurti nematomas normas ir didinti. Pavyzdžiui, „geriausias darbuotojas“arba „kūrybingiausias darbuotojas“bet kuriuo laiko tarpu gali būti išrinkti beveik kiekvienoje įmonėje. Norėdami tai paremti ne tik žodžiu, galite sukurti lentą su nuotraukomis, paskelbti susirinkimuose, pažymėti finansiškai. Šiek tiek kitoks variantas - atrinkti mažų komandų ar įmonių vadovus. Prisiimti atsakomybę vienam asmeniui reiškia parodyti savo pasitikėjimą juo, priversti jį atsakingiau žiūrėti ne tik į savo darbą, bet ir stebėti, kaip kiti darbuotojai teisingai vykdo jo vykdymą.
- Atlygio ir bausmių kontrolė … Protingas lyderis visada stengiasi laikytis aukso vidurio tarp šių dviejų valdžios šakų. Juk tik tokiu atveju galima išlaikyti drausmę, autoritetą ir produktyvumą vienu metu. Mes neturime pamiršti bet kokiu būdu pagirti ir padrąsinti žmogaus už atliktą darbą, priminti jam apie jo svarbą ir būtinybę. Tai padės įgyti pagarbą ir paskatins tolesnį bendradarbiavimą. Tačiau tokiais veiksmais svarbu nepersistengti. Taip pat neturėtumėte pamiršti apie prevencines priemones. Geriausia priimti įmonės įstatus, kuriuose būtų įrašytos visos taisyklės ir nuostatos, taip pat nuobaudos, taikomos po jų pažeidimo (piniginės baudos). Tokiu atveju visi pažeidimai bus aiškiai atsekti ir teisingai pažymėti.
- Sveikatos apsauga … Šis punktas ypač svarbus žmonėms. Todėl jiems labai patinka, kai jis įmonėje pristatomas aukštu lygiu. Saugos taisyklės, aiškus darbo ir poilsio grafikas šiandien yra svarbūs, tačiau jie jau laikomi labiau pareiga nei atlygiu. Dabar darbuotojus traukia papildomos paslaugos - atostogų čekiai, reguliarūs įmonių renginiai ir įvairių rūšių paslaugų dovanų čekiai. Ne vienas darbuotojas neatsisakys tokio pristatymo. Be to, iš jo grąžinama kelis kartus daugiau nei anksčiau. Dėkingumo jausmas motyvuoja gerinti darbingumą ir kokybę.
- Dėmesingumas žmogui … Darbuotojai labai mėgsta artimus viršininkus. Jie susikerta darbe ne tik susitikimuose, bet ir darbo proceso metu. Su gimtadieniu ir, pavyzdžiui, simbolinė dovana kavos pakuotės pavidalu bus maloni akimirka. Profesinės šventės, vardadieniai ar tiesiog Pasaulinė moters diena visada turėtų būti pastebėti ir į juos atsižvelgti. Tokį dėmesingumą žmonės turėtų suvokti labai gerai, o balas bus didžiausias. Darbuotojai nebegalės nusivilti tokio rūpestingo darbdavio ir nenorės.
- Dovanų premijos … Šio tipo motyvacija turi subtilesnę ir paslėptą prasmę. Galų gale, išoriškai tai pasireikš mažų gizmų pavidalu, kurie bus įteikti ypatinga proga. Pavyzdžiui, suvenyrai ryškioms idėjoms arba „geriausio metų kasininko“dangtelis. Tokie apdovanojimai gali būti visiškai kitokios formos, pavyzdžiui, maitinimo čekis savitarnos stalelyje, bilietai į teatrą ar kiną, medaliai iš butaforijos. Kad ir kaip išoriškai šie dalykai atrodytų, žmogus, gavęs tokį prizą, jausis ypatingas, geriau pasistenkite dar kartą patekti į šią vietą.
- VIP privilegijos … Tai pasakytina apie gerbiamų firmų, galinčių sau leisti teikti tokias paslaugas, vadovus. Tai gali būti žinomo treniruoklių centro ar golfo klubo kortelė. Norėdami jį gauti, turite kuo greičiau užbaigti mėnesio planą, susirasti keliolika klientų arba parduoti nekilnojamąjį turtą. Tokių didelių sandorių sudarymas leidžia žmogui gauti ne tik tikėtiną atlygį už darbo atlikimą, bet ir maloniai nustebinti savo viršininkų dėmesiu ir rūpestingumu. Vėliau tai labai gerai motyvuoja.
Kaip motyvuoti darbuotojus - žiūrėkite vaizdo įrašą:
Nedaugelis žino, kaip tinkamai motyvuoti darbuotojus. Nepaisant daugybės būdų, ši problema ir toliau kelia nerimą daugeliui darbdavių. Kad ne taip dažnai užduotumėte tokį klausimą, verta imtis vos kelių žingsnių, kad patenkintumėte darbuotojus, patenkintumėte kai kuriuos jų poreikius ir užtikrintumėte normalias darbo sąlygas. Papildomų paskatų naudojimas taip pat yra sveikintinas ir duoda gerų rezultatų iš darbuotojų.
