Perdegimo sindromas darbe, pagrindinės jo atsiradimo priežastys ir klinikinis vaizdas. Simptomų pašalinimo ir prevencijos būdai. Emocinis perdegimas yra būsena, rodanti kokybinius asmenybės pokyčius po ilgalaikio darbo su žmonėmis, o tai reikalauja atsidavimo. Sąvoka „perdegimas“buvo sukurta 1974 m., Ir ji labai gerai atspindi šį sindromą lydinčią simptomatiką.
Emocinio perdegimo vystymosi mechanizmas žmonėms
Darbas, susijęs su kitais žmonėmis, bendraujantis su jais, po kelerių metų gali sukelti perdegimo sindromą. Šis reiškinys buvo pastebėtas dar praėjusiame amžiuje, kai daugelis darbingų žmonių po solidžios patirties ieškojo psichologinės pagalbos. Jie tvirtino, kad kartais mėgstamas verslas nebeteikia to malonumo, sukelia nemalonių asociacijų, dirglumą, nesugebėjimą atlikti savo pareigų.
Dažniausiai į šiuos simptomus linkę žmonės, kurių profesijos apima pagalbą ar tarnavimą kitiems. Tai gydytojai, mokytojai, personalo vadybininkai ir net studentai. Yra žinoma, kad studijų metais mokykloje ir universitete šis sindromas taip pat gali susiformuoti.
Šis patologinis procesas pateikiamas kaip nuovargis, ištemptas laikui bėgant. Kasdienis darbas su žmonėmis reikalauja tinkamo elgesio, emocinio suvaržymo ir empatijos. Būtent dėl šių savybių galite kasdien bendrauti su klientais, studentais, personalu, studentais, lankytojais, pacientais.
Po daugelio metų darbo vidinis asmeninių savybių ir tolerancijos šaltinis dažnai išdžiūsta. Vienų profesijų žmonėms tai vyksta greičiau, kitų - vėliau. Tačiau ateina momentas, kai empatija tampa nepakankama, ir žmogus, nepaisydamas savo profesinės kvalifikacijos, negali atlikti pareigų.
Darbe pradeda ryškėti priešingos savybės - netolerancija, irzlumas, nesusivaldymas. Pirma, keičiasi santykiai su žmonėmis, su kuriais asmuo dirba. Pavyzdžiui, gydytojas bus daug ciniškesnis savo pacientų atžvilgiu, elgsis pragmatiškai ir nerodys empatijos. Emocinio profesijos komponento nebus, o kartais jis pasireikš kaip pyktis, priešiškumas.
Ilgai trunkantys bandymai dirbti šiuo režimu gali neigiamai paveikti tiek žmonių sveikatą, tiek jo darbą. Todėl labai svarbu laiku diagnozuoti.
Perdegimo priežastys
Emocinis perdegimas yra gynybinė organizmo reakcija į per daug energijos ir išteklių panaudojimą. Žmogaus psichika išjungia emocinį atsaką, kai gali pakenkti. Darbe galite pavargti ne tik fiziškai, bet ir psichiškai. Perdegimas yra emocinio komponento pervargimo požymis.
Emocinio perdegimo priežastimi laikoma riba, ribojanti individo gebėjimą įsijausti, užuojautą ir emocinę sąveiką. Ši eilutė leidžia atskirti tą veiksmų ir apraiškų dalį, kuri pernelyg sunaudoja energijos išteklius, nuo normos.
Paprasčiau tariant, žmogus negali per vieną dieną išklausyti šimto žmonių, nuoširdžiai jausti ir padėti, net jei tai fiziškai įmanoma. Štai kodėl įsijungia apsauginė stereotipinė reakcija - blokuoja emocinį atsaką, ir žmogus jaučia išsekimą, moralinį nuovargį.
Jei tokia reakcija labai dažnai kartojasi daugelį metų, yra tikimybė, kad susiformuos perdegimo sindromas, kai bandymai sukelti žmogui emocinę reakciją pablogina simptomus ir netgi gali pasireikšti somatiniais požymiais.
Jei kiekvieną dieną susiduria su kažkieno nuotaika, charakteriu, temperamentu, žmogus pradeda patirti lėtinę stresinę situaciją. Tai labai neigiamai veikia jo savijautą, psichinę būklę ir sveikatą.
Viena iš emocinio perdegimo priežasčių gali būti laikoma rezultato ar atsako į savo empatiją ir geranoriškumą trūkumu. Dovanoti būtina bet kuriame darbe, tačiau žmogiškasis faktorius sustiprina šį poreikį. Daugeliu atvejų, atsakydamas į tokį darbą, asmuo gauna arba šaltą abejingumą, arba neigiamą atsakymą, pasipiktinimą ir argumentus.
Kita profesinio perdegimo priežastis turėtų būti laikoma profesijos asmeninių parametrų neatitikimu. Kartais žmogus imasi darbo, kuris jam visiškai netinka pagal temperamentą.
Pavyzdžiui, yra atlikėjų - darbuotojų, kurie gerai ir laiku išsprendžia iš anksto nustatytas užduotis. Negalima tikėtis, kad jie bus kūrybingi ar per greiti per nustatytą laiką, tačiau jais galima pasikliauti atliekant nuoseklias darbo užduotis. Taip pat yra dar vienas žmonių tipas, galintis aktyviai generuoti naujas kūrybines idėjas, greitai sutelkti jėgas, tačiau jie pernelyg dažnai pavargsta ir negali ilgai atlikti tokio pobūdžio veiklos.
Tą patį galima pasakyti apie tuos, kurie save laiko kūrybingais. Jiems bet kokios kliūtys, apribojimai kenkia jų profesiniams gebėjimams, todėl perdegimo sindromas tokiems žmonėms pasireiškia daug dažniau nei analitikams, kalbant apie proto sudėtį.
Pagrindiniai žmonių perdegimo požymiai
Perdegimo simptomai vystosi palaipsniui. Nuovargis ir dirglumas suvokiami kaip šalutinis sunkaus darbo poveikis. Laikui bėgant entuziazmas mažėja, noras kažką daryti dingsta.
Šio sindromo apraiškos gali paveikti somatinę žmogaus kūno sferą, jo elgesį, taip pat psichiką ir emocijas. Taigi simptomų gausa užgožia tikrąją ligos priežastį.
Somatinės apraiškos:
- Nuovargis … Žmogus nuolat skundžiasi, kad jaučiasi pavargęs, net jei darbo trukmė nebuvo ilga.
- Bendras silpnumas … Jausmas, kad nepakanka jėgų, „medvilninių pėdų“jausmas.
- Galvos skausmas ir galvos svaigimas … Dažni skundai dėl migrenos, meteosensibilizacijos, tamsių ratų prieš akis, skraido.
- Dažni peršalimai … Sumažėja organizmo gynybos aktyvumas - imunitetas.
- Prakaitavimas … Padidėjęs prakaitavimas yra dažnas reiškinys, net esant normaliai aplinkos temperatūrai.
- Dietos ir režimo pakeitimas … Vieni turi nemigą, kiti, priešingai, mieguistumą. Tas pats ir su maisto vartojimu. Vieniems padidėja apetitas, jie priauga svorio, kiti numeta svorio.
Keičiasi ir perdegimo sindromą turinčio žmogaus elgesys. Tai pasireiškia ne tik darbe, bet ir bendraujant su draugais. Dažniausiai simptomai vis dar sustiprėja atliekant tarnybines pareigas. Išvardinkime juos:
- Izoliacija … Žmogus bando išeiti į pensiją, vengia nereikalingų kontaktų su kitais žmonėmis.
- Nesilaikymas … Darbas nebeteikia pasitenkinimo, be to, sukelia nemalonius pojūčius, todėl žmogus vengia jam tenkančios atsakomybės.
- Dirglumas … Esant tokiai būsenai, jis gali lengvai sugriauti ką nors iš aplinkos, apkaltinti visus iš eilės.
- Pavydas … Raskite apgaulingų būdų, kaip gauti tai, ko norite, jausitės nepatogiai, kad kažkam sekasi.
- Bendras pesimistinis požiūris … Žmogus visame kame mato tik neigiamus bruožus, nuolat skundžiasi blogomis darbo sąlygomis.
Psichoemociniai perdegimo požymiai dažnai pasirodo pirmieji. Vienatvės ir bejėgiškumo jausmas apsunkina klinikinį vaizdą. Pagrindiniai simptomai yra:
- Abejingumas … Labai mažai domimasi tuo, kas vyksta aplink, darbas tampa kažkuo tolimu ir visiškai nesvarbiu.
- Savo idealų praradimas … Žmogus nusivylęs tuo, kuo visada tikėjo. Profesijos šventumas, jos išskirtinumas yra nepakankamai įvertintas.
- Profesinio susidomėjimo praradimas … Nėra prasmės daryti daugiau niekam nereikalingų darbų. Motyvaciniai veiksniai, kuriuos reikėtų suaktyvinti, negrąžina noro grįžti prie profesinės veiklos.
- Bendras nepasitenkinimas … Asmuo nuolat reiškia skundus dėl savo gyvenimo, jo nereikšmingumo ir nereikšmingumo.
Svarbu! Šioje būsenoje žmonės dažnai gali įsitraukti į gėrimą, rūkymą, narkotikus, kad slopintų savo vidinę tuštumą.
Būdai kovoti su perdegimu
Yra daug testų, kurie siūlo nustatyti perdegimo simptomų buvimą, todėl, jei atsiranda šio sutrikimo požymių ar įtarimų, turėtumėte būti išbandyti. Tik tada galite imtis bet kokių veiksmų savo atžvilgiu. Dažniausiai perdegimui gydyti naudojamos įvairios psichoterapinės technikos. Poveikį taip pat suteikia grupinė terapija mokymų forma, kai žmonės išmoksta tinkamai bendrauti tarpusavyje.
Švietimas
Daugelyje profesijų planuojami pažangūs mokymo kursai, kurių vaidmuo yra ne tik susipažinti su naujomis žiniomis ir įgūdžiais, bet ir padidinti motyvacijos lygį. Persikvalifikuojant primenama apie pasirinktos profesijos svarbą ir aktualumą, žmogus vėl randa, kodėl pasirinko šį kelią pasirinkdamas karjerą.
Šiems tikslams dažnai organizuojami seminarai, mokymai ir juos baigus paprastai įteikiami pažymėjimai, diplomai ir pažymėjimai. Tai savotiškas viso proceso svarbos ir vieno žmogaus vaidmens bendroje sistemoje įrodymas. Reikėtų suprasti, kad gerai koordinuotas mechanizmas yra kiekvienos detalės darbas. Bendravimas su kitais tos pačios profesijos žmonėmis, kurie nėra įprastos komandos dalis, gali parodyti kitokį požiūrį.
Taip galite realizuoti svarbiausius savo kvalifikacijos principus, suprasti, kiek daug nuveikiama, kad kiekvieno darbas nebūtų laiko švaistymas. Yra net specialių mokymų, kurie moko, kaip susidoroti su emociniu perdegimu.
Įvertinimas
Švietimo įstaigose žinių vertinimas buvo įvestas kaip papildoma paskata pasiekti galutinį rezultatą - diplomo, pažymėjimo ir pažymėjimo gavimą. Paaugliams ir jaunimui labai sunku rasti tų motyvacinių priežasčių tęsti studijas, todėl buvo įvesta taškų sistema. Tokiu būdu galėsite pagerinti savo profesines savybes.
Jei darbas bus vertinamas teisingai, kiekviena maža pergalė bus apdovanota, žmogus įgis naujų tikslų ir prasmės savo veiklai. Šiuo metu ši paskata yra atlyginimas. Jei suma tiesiogiai priklauso nuo darbo kokybės, jo atlikimo tempo, taip pat nuo reputacijos, asmuo stengsis juos išlaikyti normoje.
Be to, tokiose situacijose atsiranda sveika konkurencija - patikros metodas, kuris lems tuos, kurie yra verti šios profesijos. Taigi kiekvienas stengsis pasiekti geresnių rezultatų ir daug atsakingiau prisiims savo pareigas.
Naujovė
Jei žmogus nuolat jaučia diskomfortą dėl savo profesinės veiklos sąlygų, geriausia jas keisti. Tai nereiškia, kad reikia keisti darbą ar specializaciją. Kartais įmonės praktikuoja rotacijos metodą, kai darbuotojai keičiasi pareigomis ar vietomis.
Didelę reikšmę turės žinių, naujų technologijų, savo veiklos vykdymo metodo įgijimas. Jei žmogus sužino ką nors naujo, jis greitai pasiekia savo kompetenciją, o metodų šviežumas suteikia profesinės stiprybės.
Jei negalite pakeisti savo darbo vietos, turėtumėte eiti į konferenciją ar pristatymą, kuris iš tikrųjų yra susijęs su darbu. Kelios dienos savo profesijos šviesuolių draugijoje prisideda prie gyvybingumo atkūrimo.
Emocinio perdegimo prevencijos ypatybės
Jei profesija yra susijusi su padidėjusia emocinio perdegimo rizika, turėtumėte pasirūpinti prevenciniais veiksmais. Kadangi šis sindromas sukelia tiek fizines, tiek psichologines apraiškas, todėl visas priemones, kurių buvo imtasi, taip pat galima suskirstyti į dvi dalis.
Fiziniai metodai, kaip išvengti perdegimo:
- Dieta. Maiste turi būti visi reikalingi vitaminai, organinės medžiagos ir energetinės medžiagos.
- Pratimai. Sportinė veikla padeda stiprinti imuninę sistemą, mobilizuoja organizmo apsaugą.
- Režimas. Svarbu laikytis teisingos darbo ir poilsio schemos, geras miegas atkuria nervų sistemos funkcijas.
Psichologiniai emocinio perdegimo prevencijos metodai:
- Poilsis. Reikėtų laikytis darbo higienos, kuri užtikrina teisę į poilsio dieną. Šią dieną neturėtumėte užsiimti profesine veikla.
- Introspekcija. Psichologas padės išsiaiškinti savo nerimą keliančias mintis, arba galite tai padaryti patys su popieriaus lapu ir rašikliu.
- Prioritetas. Kad asmeniniai santykiai nenukentėtų dėl profesinių problemų, būtina nustatyti aiškias ribas tarp šių veiklos sričių.
- Meditacija. Bet kokia praktika, apimanti savimonės gilinimą, padės nustatyti svarbius profesinius svertus įtakos jūsų jausmams.
Kaip susidoroti su emociniu perdegimu - žiūrėkite vaizdo įrašą:
Emocinis perdegimas jau vadinamas XXI amžiaus epidemija, nes jo paplitimas aktyviai didėja. Kad darbo kokybė nesumažėtų, vadovai turėtų užsiimti šio sindromo prevencija, laiku keisti darbuotojus, užtikrinti savalaikį profesinį tobulėjimą ir keliauti į konferencijas.
